수집 항목(최소 수집 원칙 적용)
문의 시: 이름 또는 닉네임, 연락처(이메일 또는 카카오톡 ID), 문의 내용
자동 수집 항목: IP 주소, 접속 기록, 서비스 이용 기록(보안 및 운영 목적)
수집 방법
고객센터 문의폼 작성
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집
사이트는 다음 목적에 한해 개인정보를 사용합니다.
문의 및 상담 응대
이용자 요청 사항 확인 및 처리
서비스 품질 개선을 위한 통계적 분석
보안, 부정 이용 방지, 이용 기록 관리
법령에 따른 의무 이행
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문의 응대 목적 개인정보
처리 완료 후 최대 6개월 보관 후 즉시 파기
접속 기록(보안 목적)
관련 법령에 따라 최대 1년 보관
법령에 의해 특별히 보관이 요구되는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
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법령에 의해 제공이 요구되는 경우
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개인정보 열람 요구
정정·삭제 요구
처리정지 요구
동의 철회
요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 사이트는 법령이 정한 기간 내에 처리합니다.
파기 절차
보유 기간이 지난 정보는 즉시 파기 대상에 포함
목적 달성 후 내부 방침에 따라 파기
파기 방법
전자 파일: 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제
문서: 분쇄 또는 소각 처리
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접속 기록 관리 및 보안 시스템 적용
개인정보 접근 권한 최소화
데이터 암호화 및 SSL 보안 연결
외부 공격 대비 서버 보안 강화(방화벽 등)
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책임자: 먹튀쉼터 운영팀
문의: 고객센터 페이지 또는 이메일 문의
용도: 개인정보 관리 및 문의 대응
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